買取でよく聞くトラブル

買取でよく聞くトラブル

車・トラックの買取でよく聞くトラブル集です
トラブルに合わない為にもご参考にください。

トラブル その1

一括査定サイト登録でたくさんの連絡が

一括査定とはお車の情報と電話番号などを入力し、買取業者数十社に査定依頼ができる為、持ち込んだり買取店を回る手間が省け、一番高い金額を提示したところに買取してもらうシステムです。

経験した方なら分かりますが、電話やメールが鳴りやみません(笑)
数十社から同じ内容の事を聞かれ、中には写真送って欲しいなどの手間もあるそうです。
電話がたくさん掛かってくる前提で高く売却したい方はいいと思います。

トラブル その2

買取金額がつかなくて、逆に処分料を請求される

10年落ち以上10万キロ以上走ってくるとお車はなかなか再販需要がありません。その為逆に処分料を請求する買取店もあるようです。

車買取店大手さんでよくお聞きするパターンです。例外はありますが、クロッシング沖縄は基本0円以上の買取を行っております。(例外はホームの3つのポイントをご参照ください。)

トラブル その3

査定後のしつこい営業電話

査定後しつこく売却を促してくる。

クロッシング沖縄は査定後にしつこくお電話する事はありません。1週間は見積期限ございますので、買取金額にご納得頂けましたらお客様の方からお電話頂く形になります。

トラブル その4

現車確認をしたはずなのに、買取金額を提示しない。何しに来たかわかりません。いくらで買取るのか聞くと、いくらなら売ってくれますか?と話にならなかった。

現車確認をしたはずなのに、買取金額を提示しない。何しに来たかわかりません。いくらで買取るのか聞くと、いくらなら売ってくれますか?と話にならなかった。

クロッシング沖縄は買取金額をその場で提示致します。
希望金額などがあれば最初にお伝えください。できる限りの努力は致します。
せっかく査定させて頂くのですから、こちらとしても是非買い取らせて頂きたいです。

トラブル その5

しつこく粘り、なかなか帰らない

夕方頃出張査定をお願いしたところ最初の提示金額が希望額以下だった為断った。夜予定もあったので、一度帰ってもらったが、出掛けようとしたらまだ外に待っており、最初の金額より7万UPを提示された。あまりにもしつこかったし、希望額以上提示されたので、契約する事になった。しかし、車はその日に引取、お金は後日振り込みになった。TV、ラジオでお馴染みだったが、不審に思い念書を書かせた

クロッシング沖縄はこのような行為は一切行いません。そもそもお支払い前にお車を引取させて頂くような事は致しませんし、査定当日にいきなりお車引取はお客様も困るかと思います。契約→支払い→必要書類・お車引取の流れになっております。あと買取店によっては、「今決めてもらえれば○○万出します」など他の買取店に行かせない為のうたい文句があります。せかしてお客様を焦らすような行為は絶対致しません。逆に他の買取店が高い場合もあります、お気を付けください。

トラブル その6

すぐに名義変更をすると言っていたが、自動車税納税通知書が届いた

4/1時点での名義人の方に自動車税納税通知書が届きます。名義変更を行わず駐車違反やスピード違反などをした場合現行犯でなければ名義人の方に通知書などが届きます

書類面はお客様も一番不安に思っている部分だと思います。(ちゃんと名義変更、抹消されたかなど)こちらの状況にもよりますが、クロッシング沖縄は早くて書類を頂いた当日に対応致します。迅速に対応致しますのでご安心ください。今まで書類関連ではクレームを受けた事はありません。ちゃんと手続き完了した車検証のコピーなどはお客様にお渡ししております。

トラブル その7

買取金額が入金されない

車の引取、必要書類も渡したのにお金がなかなか振り込まれない。

クロッシング沖縄は買取金額によりますが(20万以下の買取車)必要書類を頂ければ当日現金でお支払い可能です。お車は後日で構いません。
お振込み、現金払いどちらでも対応致します。
お支払い前にお車を引取る事は絶対にありませんので、ご安心ください。
支払われてもいないのに必要書類とお車を渡さなければこのようなトラブルが起こることはありません。

トラブル その8

買取金額に納得して売却する流れにはなったが、契約書も買取金額も頂いていないのに車検証原本を持って行った

車検証には個人情報記載もありますし、本来印鑑証明書など他の必要書類などと一緒に受け取るはずです

なぜ持って行ったのかちょっと理解ができません。必要書類の中に車検証は含まれておりますので、クロッシング沖縄はお支払い前に必要書類を頂くような事はございませんのでご安心ください。

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